Hilfe zu Zahlungen
Hier findest du Hilfe rund um die Zahlungen bei Smokaz. Wähle eine Kategorie aus, um schnell die passenden Antworten zu deinem Anliegen zu finden.
Bestellung
Bestellablauf, Änderungen oder Stornierungen. Versand
Lieferzeiten, Versandkosten und Tracking. Zahlung
Zahlungsarten, Rechnungen und Erstattungen. Rückgabe & Widerruf
Rücksendung, Reklamation und Widerruf. Fehler & Defekte
Probleme, Defekte und technische Störungen. Kundenkonto
Login, Passwort und Kontoverwaltung. Altersverifikation
Gesetzliche Altersprüfung und Verifizierung. Gutscheine
Einlösung, Guthaben und Bedingungen. Solltest du keine passende Antwort finden, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter. Nutze hierfür einfach unser Kontaktformular oder kontaktiere uns direkt per E-Mail oder Telefon.
Kontaktformular → FAQ - Zahlungsmöglichkeiten
Wie kann ich bezahlen?
 | Vorkasse Zahle deine Bestellung bequem per Banküberweisung. | |
 | Klarna Zahle deine Bestellung bequem per Klarna. | |
 | DHL Nachnahme Zahle deine Bestellung direkt beim Zusteller bei Erhalt der Ware. | |
 | Click & Collect Bezahle deine Bestellung bequem bei der Abholung in unserer Filiale. | |
 | PayPal Zahle sicher und bequem mit PayPal.
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Zahlung bei Abholung
| Abholung in unserer Filiale Bezahle deine Bestellung ganz bequem bei der Abholung in unserer Filiale. Sowohl Barzahlung als auch Kartenzahlung sind möglich.
Sobald deine Bestellung zur Abholung bereitsteht, erhältst du von uns eine E-Mail mit einer Abholbestätigung. |
Nachnahme
| DHL Nachnahme Wenn du dich für die Zahlungsart DHL Nachnahme entscheidest, wird deine Bestellung direkt bearbeitet, verpackt und bei der nächsten Abholung an DHL übergeben.
Für den Nachnahme-Service erhebt DHL eine zusätzliche Servicepauschale. Die anfallenden Kosten werden dir während des Bestellvorgangs transparent angezeigt. |
Vorkasse
| Vorkasse / Banküberweisung Bezahle deine Bestellung ganz bequem per Banküberweisung. Die benötigte Bankverbindung findest du in deiner Bestellbestätigung.
Eine Überweisung benötigt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht wurde, wird deine Bestellung schnellstmöglich versendet. |
Klarna
| Klarna Bezahle deine Bestellung ganz bequem mit Klarna. Je nach Verfügbarkeit bietet dir Klarna verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, wie beispielsweise Sofortzahlung, Rechnungskauf oder Ratenzahlung.
Nach erfolgreicher Bestätigung deiner Zahlung wird deine Bestellung direkt bearbeitet, verpackt und bei der nächsten Abholung an DHL übergeben. |
PayPal
| PayPal Bezahle deine Bestellung schnell, sicher und bequem mit PayPal. Die Zahlung wird unmittelbar bestätigt, sodass deine Bestellung ohne Verzögerung bearbeitet werden kann.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird deine Bestellung direkt bearbeitet, verpackt und bei der nächsten Abholung an DHL übergeben.
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