Warum wurde meine Bestellung storniert?

Eine Stornierung kann verschiedene Gründe haben. In den meisten Fällen erfolgt diese automatisch, wenn die Bestellung nicht abgeschlossen werden konnte oder ein Problem mit der Zahlungsabwicklung vorliegt.

ℹ️ Mögliche Gründe: Fehlgeschlagene Zahlung, nicht bestätigte Klarna-Transaktion, doppelte Bestellung oder eine Stornierung auf Kundenwunsch.

⏳ Vorkasse: Bestellungen mit der Zahlungsart Vorkasse werden automatisch storniert, wenn innerhalb von 7 Tagen kein Zahlungseingang erfolgt.

Sollte die Stornierung für dich nicht nachvollziehbar sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen den Vorgang gerne und helfen dir bei einer erneuten Bestellung weiter.

📋 Tipp: Halte bei deiner Anfrage möglichst deine Bestellnummer bereit, damit wir dein Anliegen schneller bearbeiten können.