Meine Vape ist ausgelaufen - was tun?

Sollte deine Vape oder dein Pod ausgelaufen sein, handelt es sich nicht zwangsläufig um einen Defekt. Temperaturschwankungen, Lagerung oder der Transport können in seltenen Fällen dazu führen, dass geringe Mengen Liquid austreten.

🧻 Zuerst prüfen:
• Gerät vorsichtig reinigen
• Mundstück und Luftkanäle säubern
• Gerät auf sichtbare Beschädigungen kontrollieren
• Pod korrekt einsetzen bzw. auf festen Sitz prüfen

Kleine Mengen Kondensat oder Liquid am Mundstück sind bei einigen Geräten technisch bedingt und stellen nicht automatisch einen Reklamationsgrund dar.

⚠️ Wichtig: Sollte eine größere Menge Liquid ausgetreten sein oder das Gerät dadurch nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren, sende unserem Kundenservice bitte aussagekräftige Fotos sowie deine Bestellnummer.

Nach Prüfung der Bilder informieren wir dich über die weiteren Schritte und prüfen, ob ein Reklamationsfall vorliegt.