Meine Bowl ist defekt angekommen - was tun ?

Sollte deine Shisha Bowl beschädigt oder defekt angekommen sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Da Bowls aus Glas gefertigt werden, können Transportschäden trotz sorgfältiger Verpackung in seltenen Fällen auftreten.

📸 Für die Bearbeitung benötigen wir:
• Fotos der beschädigten Bowl
• Fotos der Verpackung
• Deine Bestellnummer

Sende uns die Bilder möglichst zeitnah per E-Mail oder WhatsApp. Unser Kundenservice prüft den Schaden anschließend und informiert dich über die weiteren Schritte.

⚠️ Wichtig: Bitte entsorge weder die Bowl noch die Verpackung, bevor die Reklamation abgeschlossen ist. Diese können für die Prüfung benötigt werden.

Nach erfolgreicher Prüfung kümmern wir uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.