Mein Paket wurde als zugestellt markiert, ist aber nicht angekommen – was kann ich tun?

Sollte deine Sendung laut DHL bereits als zugestellt markiert sein, du das Paket jedoch nicht erhalten haben, prüfe bitte zunächst die möglichen Ablageorte sowie Nachbarn oder Mitbewohner.

🔍 Zuerst prüfen: Kontrolliere die DHL Sendungsverfolgung und frage bei Nachbarn, Familienmitgliedern oder der Hausverwaltung nach, ob die Sendung dort abgegeben wurde.

In einigen Fällen wird ein Paket bereits als zugestellt markiert, obwohl die tatsächliche Zustellung erst einige Stunden später erfolgt. Bitte warte daher zunächst bis zum nächsten Werktag ab.

⏳ Wichtig: Sollte die Sendung auch am nächsten Werktag weiterhin nicht auffindbar sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer.

Wir werden anschließend gemeinsam mit DHL eine Nachforschung einleiten und den Verbleib deiner Sendung prüfen.